RGA Uma empresa desse ramo pode se especializar em cobrar pessoas físicas e jurídicas. Em geral, o escritório é procurado pelo credor, que lhe fornece informações sobre a dívida e as formas possíveis de negociação. A partir daí, a firma de cobrança faz os contatos com o devedor: por carta, telefone ou visitando-o.Com cuidado para não constrangê-lo, conforme determina a lei. Da negociação depende a comissão que o escritório receberá, combinada previamente com o cliente. É fundamental contar com uma equipe competente de cobradores e reservar capital de giro para os primeiros meses de atividade. Deve-se evitar o envolvimento com os problemas pessoais do devedor para não comprometer o profissionalismo do trabalho, aconselha Rafael Abreu, da RGA Assessoria de Cobranças - tel. (21) 4107-6981. Se contar com um advogado, o escritório pode oferecer também assessoria jurídica aos clientes.